AGB
Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.wennoalen.com sowie für Bestellungen über unseren Online-Shop.
Sie regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
Ergänzend gelten unsere weiteren Richtlinien, insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung und Nutzung des Kontos vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Bei einem Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos ist unser Kundenservice unverzüglich zu informieren.
Website und Dienstleistungen
Wir bemühen uns, unsere Website sicher, funktionsfähig und aktuell bereitzustellen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann die Verfügbarkeit der Website vorübergehend eingeschränkt sein.
Wir bemühen uns, solche Einschränkungen schnellstmöglich zu beheben.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue und verständliche Darstellung unserer Produkte.
Produktbeschreibungen können unter anderem Angaben zu Bildern, Maßen, Materialien, Farben und weiteren Eigenschaften enthalten.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder natürlicher Materialeigenschaften auftreten.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach den aktuellen Lagerbeständen und den jeweiligen logistischen Möglichkeiten.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden möglichst zeitnah über die weitere Vorgehensweise.
Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
Alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Der Kunde erhält vor Abgabe der Bestellung eine Übersicht über den zu zahlenden Gesamtbetrag.
Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten;
- Überprüfung der Angaben;
- Abgabe der Bestellung durch den Kunden;
- Zahlungsabwicklung und Bearbeitung der Bestellung.
Nach Eingang der Bestellung werden die angegebenen Daten geprüft und die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Status weiterbearbeitet.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde hat die erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig anzugeben. Bei einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zahlung kann sich die Bearbeitung der Bestellung entsprechend verzögern.
Versand und Lieferung
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Für die Lieferung gelten grundsätzlich folgende Bedingungen:
- Versandkosten von 8,00 € bei Bestellungen unter 49,90 €;
- kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49,90 €;
- Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen;
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet;
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet;
- Versand über geeignete Logistikdienstleister, insbesondere FedEx, UPS und DHL Express;
- voraussichtliche Lieferzeit von 5–10 Werktagen.
Die jeweils maßgeblichen Versandkosten und Lieferinformationen werden im Bestellprozess angezeigt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wird die Stornierung bestätigt, wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nach Versand oder Beginn des Versandprozesses ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können jedoch die jeweils geltenden Rückgabe- und Widerrufsrechte in Anspruch genommen werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit an, jedoch keinen direkten Produktaustausch.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Voraussetzungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte unabhängig von dieser freiwilligen Rückgaberegelung.
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der DSGVO und der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dies kann insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, zur Kundenbetreuung sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Website erforderlich sein.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies dienen dem technischen Betrieb der Website. Nicht notwendige Cookies werden, soweit erforderlich, nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für das Vertragsverhältnis gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gegenüber Verbrauchern zwingende gesetzliche Vorschriften gelten, bleiben diese durch diese AGB unberührt.
Insbesondere werden gesetzliche Verbraucherrechte, Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht nicht durch diese AGB eingeschränkt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Wennoalen
E-Mail: customer@wennoalen.com
Telefon: +1 (386) 672-9154
Adresse: 6205 Klondike Dr, Port Orange, FL 32127, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)